Timp de procesare și livrare
Majoritatea produselor comercializate pe site sunt realizate la comandă, conform dimensiunilor specificate de client.
Termenul mediu de procesare și livrare pentru comenzile din România este de 8–10 zile lucrătoare, termen care include atât producția, cât și transportul coletului.
În perioadele cu volum ridicat de comenzi sau în cazul unor dimens/iuni speciale, termenul de livrare poate suferi mici întârzieri. Clientul va fi informat prin e-mail în cazul în care apar modificări.

Livrare
Livrarea comenzilor se realizează prin intermediul serviciului internațional de curierat DPD.
Coletul este livrat la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.
La primirea coletului, clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului și a produsului. În cazul constatării unor deteriorări vizibile, recomandăm semnalarea acestora imediat către curier.
Costul livrării este fix și este de 52,3 RON per comandă.
Taxa de livrare este afișată separat în procesul de finalizare a comenzii, înainte de confirmarea acesteia.

Metode de plată
Sunt disponibile următoarele metode de plată:

• Plata online cu cardul bancar (prin Stripe)
• Plata la livrare (ramburs)

În cazul alegerii metodei de plată la livrare, este necesară achitarea unui avans de 100 lei la momentul confirmării comenzii.
Această sumă se deduce din valoarea totală a comenzii. Diferența se achită curierului la primirea coletului.
În situația în care coletul nu este ridicat, operatorul își rezervă dreptul de a reține avansul pentru acoperirea costurilor de producție și transport.
Plățile online sunt procesate prin intermediul unor furnizori autorizați și securizați.
Datele cardului bancar nu sunt stocate pe serverele noastre.

Contact
Pentru informații suplimentare privind livrarea sau plata, ne puteți contacta la:
E-mail: contact.softglass@gmail.com
Program de lucru:
Luni – Vineri: 09:00 – 17:00