Pagina principală
Livrare și plată

Livrare și plată

Fiecare produs îl fabricăm individual după măsurile dvs. Mai jos — cum livrăm Sticla Moale și ce metode de plată sunt disponibile.

Livrarea comenzilor

🚚

Livrare prin curier

în toată România
3–7 zile lucr.producție + livrare
  • Termenul mediu de producție și livrare în România este de 3–7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și include atât fabricarea, cât și transportul.
  • Costul livrării: 48 lei (card / PayPal) sau 56,5 lei la ramburs, pe comandă. Prețul este afișat clar înainte de confirmare.
  • Livrare la adresa indicată de client la plasarea comenzii.
  • După predarea coletului către curier, vă trimitem pe e-mail numărul de tracking pentru urmărirea online.
  • Vă recomandăm să verificați starea coletului în momentul recepției.
  • În caz de situații neprevăzute, vă informăm pe e-mail.

Urmărirea coletului

Trimitem comenzile cu serviciul de curierat DPD. Puteți urmări comanda online din momentul predării către curier până la livrare.

  1. 1

    Predăm coletul curierului

    După finalizarea fabricării, ambalăm comanda și o predăm firmei de curierat DPD.

  2. 2

    Vă trimitem numărul de tracking

    În termen de 24 de ore de la predarea către curier primiți un e-mail cu numărul de tracking și un link pentru consultarea stării.

  3. 3

    Consultați starea online

    Introduceți numărul de tracking pe site-ul DPD (butonul de mai jos) și veți vedea starea actuală a expedierii și data estimată de livrare.

Urmăriți coletul pe DPD

Nu ați primit numărul de tracking în 24 de ore de la expediere? Verificați folderul spam și, dacă lipsește, scrieți-ne la info@sticla-moale.ro cu numărul comenzii: vom localiza numărul și vi-l vom trimite manual.

Metode de plată

Sunt disponibile următoarele metode de plată:

1

Card bancar

Visa sau Mastercard, prin sistemul securizat de pe site. Livrare 48 lei.

2

PayPal

Plată rapidă și sigură prin contul dvs. PayPal. Livrare 48 lei.

3

Ramburs

Plată la livrare. Livrare 56,5 lei. La comenzile cu imprint, la ramburs este necesar un avans de 100 lei înainte de producție; diferența se achită curierului.

Toate plățile online sunt procesate prin sisteme sigure și certificate. Datele cardului nu sunt stocate pe serverele noastre. Transmiterea datelor se face prin conexiune securizată SSL.

Important

  • Număr de tracking: îl trimitem pe e-mail când predăm comanda curierului. Verificați și folderul spam.
  • Dacă coletul nu a ajuns în termenul indicat — dacă după 10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii nu aveți informații despre expediere, scrieți-ne la info@sticla-moale.ro sau sunați la +48 814 503 007 (lun–vin 9:00–17:00 CET) cu numărul comenzii. Vom localiza coletul cu curierul și vă vom spune unde se află. Dacă coletul s-a pierdut, fabricăm un produs nou sau returnăm suma.
  • Dacă coletul ajunge deteriorat în timpul transportului, solicitați un proces-verbal la curier — fabricăm un produs nou gratuit.